Политика возвратаҚайтару саясаты
Мы хотим, чтобы покупка радовала. Если что-то не так — вернём деньги или обменяем товар.Сатып алу қуаныш сыйлағанын қалаймыз. Бірдеңе ұнамаса — ақшаны қайтарамыз немесе тауарды айырбастаймыз.
Срок возвратаҚайтару мерзімі
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.Тауарды тапсырысты алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады.
Условия возвратаҚайтару шарттары
- Сохранён товарный вид, заводская упаковка и полная комплектация.Тауар түрі, зауыттық қаптамасы және толық жинақтамасы сақталған.
- Отсутствуют следы эксплуатации и механические повреждения.Пайдалану іздері мен механикалық зақымдар жоқ.
- Есть документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа).Сатып алуды растайтын құжат бар (чек немесе тапсырыс нөмірі).
Как оформить возвратҚайтаруды қалай рәсімдеймін
- Напишите на hello@yerview.com или позвоните на горячую линию.hello@yerview.com поштасына жазыңыз немесе байланыс желісіне қоңырау шалыңыз.
- Мы согласуем удобный способ передачи товара — курьер или пункт выдачи.Тауарды тапсырудың ыңғайлы тәсілін келісеміз — курьер немесе беру пункті.
- Деньги вернутся на карту в течение 3–10 банковских дней после проверки.Тексеруден кейін ақша картаға 3–10 банк күні ішінде қайтарылады.
Товар с бракомАқаулы тауар
Если обнаружен заводской дефект, мы бесплатно заберём товар, проведём диагностику и по вашему выбору заменим устройство или вернём полную стоимость — включая доставку.Зауыттық ақау анықталса, тауарды тегін алып кетеміз, диагностика жүргіземіз және таңдауыңыз бойынша құрылғыны ауыстырамыз немесе толық құнын — жеткізуді қоса — қайтарамыз.